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En M3 Detailing queremos que compres con tranquilidad. Estas son nuestras condiciones de cambios y devoluciones.

1. Derecho de arrepentimiento (10 días)

Si compraste online, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de explicar el motivo (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 34). El producto debe estar cerrado, sin uso y en su envase original. En este caso, los costos de devolución corren por nuestra cuenta y te reintegramos el total pagado.

2. Cambios

Podés cambiar un producto dentro de los 15 días corridos desde que lo recibiste, siempre que esté cerrado, sin uso, con su precinto y en su envase original. El costo de envío del cambio queda a cargo del cliente, salvo que se trate de un producto fallado o de un error nuestro.

3. Productos fallados, dañados o equivocados

Si tu producto llegó dañado, con una falla o no es el que pediste, avisanos dentro de las 48 horas de recibido, enviándonos fotos del producto y del paquete. Te lo reemplazamos o te devolvemos el dinero, y el envío corre por nuestra cuenta.

4. Productos que no admiten cambio

  • Productos químicos (shampoos, ceras, limpiadores, acondicionadores, etc.) que hayan sido abiertos o usados, por razones de seguridad e higiene, salvo que presenten una falla.
  • Productos digitales (por ejemplo, el Manual Maestro de Detailing) una vez enviado el archivo, conforme a la normativa vigente.

5. Reintegros

Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles de recibido y revisado el producto devuelto.

6. ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escribinos indicando tu número de pedido y el motivo:

Te respondemos a la brevedad y coordinamos la devolución por correo o el retiro en Mendoza.